Questions fréquentes
Livraison
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison standard est offerte en France, sans minimum d’achat.
Quel est le délai de livraison ?
Le délai estimé est de 8 à 12 jours ouvrés en France. Le délai exact est indiqué au moment du paiement et peut varier selon le transporteur.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi, lorsque le transporteur le permet.
Retours et garantie
Puis-je retourner ma commande ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d’avis. Les conditions complètes sont dans notre politique de remboursement.
Quelle garantie s’applique ?
La garantie légale de conformité de 2 ans s’applique à votre achat.
Mon produit est défectueux ou abîmé, que faire ?
Contactez-nous dès la réception en nous envoyant une photo, et nous trouverons une solution avec vous.
Paiement et contact
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, le paiement est traité par Shopify, avec une connexion sécurisée.
Comment vous contacter ?
Par la page de contact. Nous répondons sous 48 h ouvrées.